Гарантия

На каждый товар из нашего интернет магазина распространяется гарантия сроком от 1 месяца до 30 лет, в зависимости от гарантийных условий производителя. Данный документ подтверждает отсутствие у изделия заводских дефектов, а также гарантирует его правильное функционирование на протяжении заявленного срока.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в сервисных центрах, авторизированных производителем. Документом, подтверждающим право на бесплатное сервисное обслуживание, является правильно заполненный гарантийный талон, в котором указывается:

дата продажи товара
модель и серийный номер товара
срок гарантии.

Обмен и возврат товара

В соответствии с законом Украины о защите прав потребителя, вы можете вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента его покупки при условии:

товар не использовался;
сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, также расчетный документ, виданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае если купленный товар полностью или частично не функционирует, его возврат или обмен возможен только при наличии заключения о правильной эксплуатации товара, выданного авторизированным сервисным центром.
В случае обмена или возврата товара покупателю нужно иметь при себе паспорт и товарный чек. Если клиент находится в другом городе, он может отправить товар с помощью курьерской службы. Оплата доставки товара осуществляется отправителем.

Товары не подлежат гарантийному обслуживанию если:

Товар имеет следы механических повреждений (в т.ч. скрытых), вызванных нарушением правил эксплуатации изделия.
Нарушены заводские пломбы или присутствуют иные признаки попыток самостоятельного ремонта или вскрытия изделия.
Изделия повреждены или испорчены в результате нарушения условий эксплуатации, транспортировки или хранения.
Повреждены комплектующие или изделия в результате использования нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.
Повреждения вызванны несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.